前言:「老板要成为中立者」客户和员工都会「撒谎」他们无非希望自己的利益大化,损失小化,这是无罪的作为老板、中立者,我们要把客户
「老板要成为中立者」
客户和员工都会「撒谎」他们无非希望自己的利益大化,损失小化,这是无罪的
作为老板、中立者,我们要把客户的「挑剔」变成「服务优化」的动力
老板既要容得下客户也要容得下员工,这才是智者所为
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易地推美业拓客公司是一家从事美容行业管理咨询、教育培训、营销策划、托管经营、拓客活动策划、拓客外包等一体化的美业管理咨询公司。
「我的几个超A客,我都曾经伤害过」
客怨不要紧,要紧的是三件事:
①发现并解决产生客怨的根源问题
②解决客怨本身
③敢于再次成交!